سياسة الإستبدال والإسترجاع

✔️ يحق لجميع عملائنا الاستفادة من خدمة الاستبدال والاسترجاع، التي تشمل كافة المنتجات المتاحة في متجرنا.

✔️ جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

✔️ يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بالعبوة الأصلية.

✔️ يتم قبول الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

✔️ لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.

✔️ في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته لما تم الاتفاق عليه، يُرجى تصويره وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر.

✔️ يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.

✔️ لا نتحمل مسؤولية أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل إذا لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

✔️ إذا لم يرغب العميل في المنتج ولا يحتوي على عيوب أو مشاكل، يتم خصم 30% من قيمته أو ما لا يقل عن 25 درهمًا.